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Perguntas frequentes
Tire aqui suas dúvidas.
É seguro pagar com a Zapay?
Quanto tempo leva para meus débitos saírem do sistema do DETRAN?
Após a aprovação do pedido, os débitos irão ser liquidados junto à rede bancária. Depois desse processo, o DETRAN solicita até 2 dias úteis para que os débitos sejam baixados no sistema.
Vale lembrar que, alguns débitos podem quitar mais rápido e outros podem demorar um pouco mais, como no caso de dívida ativa ou de débitos que forem de órgãos diferentes.
Como acessar meus comprovantes?
Vocês parcelam no boleto?
Como emito o meu novo CRLV?
Assim que o pedido for aprovado, após a análise, o prazo é de até 48 horas úteis para dar a baixa junto ao órgão. Identificando a baixa, basta acessar o App da Receita Federal: Carteira Digital de Trânsito, fazer o cadastro, caso ainda não tenha e emitir o documento eletrônico.
Vale lembrar que apenas o titular do veículo ou alguém próximo conseguirá ter acesso, pois é confirmado dados ligados à Receita.
A baixa no atendimento presencial é mais rápida?
Qual o vínculo com o Detran?
A Zapay é credenciada ao Detran e ao Denatran, o que permite oferecermos o serviço de parcelamento de débitos veiculares do órgão.
É a partir dessa autorização que hoje atuamos em 25 Estados, quase 90% de abrangência nacional. Nossa empresa já regularizou mais de 200 mil veículos em todo o país, realizando mais de 265 mil transações, sem falar das nossas parcerias de sucesso, com 9 grandes empresas do ramo automobilístico.
As consultas de débitos veiculares em nossa plataforma, já passaram de 3 milhões desde a sua fundação.
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Descubra todos os débitos do seu veículo sem pagar nada por isso e resolva parcelando tudo em até 12x!
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Atualmente, nossa consulta está disponível apenas para SP e RJ.
Quais os seus principais interesses?
+5,5 milhões de consultas em nossos canais
Um número que diariamente cresce, oferecendo segurança e comodidade para proprietários de veículos.
+600 mil veículos regularizados
Com as soluções Zapay, mais pessoas regularizaram seus veículos em menos tempo e com mais alívio no bolso.
Presença em todos os DETRAN’s
Somos uma empresa credenciada pelo SENATRAN e possuímos a maior cobertura nacional de consultas de veículos.